Innovatie en klantgericht handelen als drijfveer voor kwaliteit

Als een van de toonaangevende Europese fabrikanten van afdichtingssystemen voor kabels, buizen en huisinvoeren beschermen wij gebouwen tegen binnendringend water, gas, brand, vuil en ongedierte. Innovatieve oplossingen die indruk maken met kwaliteit en veiligheid zorgen ervoor dat de gebouwen van onze klanten Altijd. Veilig. Dicht. blijven. Door hun dagelijkse werk dragen onze toegewijde medewerkers voortdurend bij aan de verdere ontwikkeling van onze producten, processen en technologieën. De certificering volgens DIN EN ISO 9001:2015, die sinds 1996 onafgebroken bestaat, is voor ons vanzelfsprekend en de basis van onze geïntegreerde managementsystemen.

• Klanttevredenheid
  De tevredenheid van onze klanten is onze grootste troef. We willen niet alleen voldoen aan de verwachtingen van onze klanten, maar deze ook overtreffen. Door het continue nauwe contact en de regelmatige contact van onze verkoop met de klant, kunnen we leren van de behoeften van onze klanten en samen met u individuele en universele oplossingen ontwikkelen. Feedback van klanten over onze producten speelt een doorslaggevende rol bij de optimalisatie van de productlevenscyclus.

• Reclamaties en kwaliteitscontroles
  Elke klacht nemen wij serieus. Ons systematische klachtenbeheer zorgt voor een snelle afhandeling. Door middel van de root cause analyse worden fouten geïdentificeerd en gecorrigeerd, met als doel duurzame verbetering. Om klachten te voorkomen controleren wij zorgvuldig ingekochte grondstoffen en worden onze producten ook intensief getest tijdens het productieproces. Uiteindelijk willen we onze klanten terugzien en niet onze producten.

• Procesmanagement
  Onze processen zijn procesgericht. Door middel van digitale visualisatie in flowcharts zijn onze processen transparant voor alle medewerkers en maken ze het delen van organisatiekennis mogelijk. Regelmatige beoordelingen zorgen voor efficiëntie en effectiviteit.

• Continue verbetering.
  Stilstand betekent achteruitgang In onze innovatieve bedrijfsomgeving is het voor onze medewerkers vanzelfsprekend om voortdurend hun eigen werkterrein te ontwikkelen en verbeterpotentieel te ontdekken.